SERNAC INICIA MEDIACIONES COLECTIVAS CON 8 BANCOS POR CLÁUSULAS QUE LIMITAN SU RESPONSABILIDAD ANTE FRAUDES

Con estas acciones, el SERNAC pretende que las entidades eliminen de sus contratos aquellas disposiciones que buscan desentenderse anticipadamente de responsabilidad en caso que los consumidores sean víctimas de fraudes realizados por terceros.  El Director Nacional del SERNAC enfatizó que las entidades financieras tienen la obligación de tomar todas las medidas de seguridad para que los consumidores no sean víctimas de fraudes o suplantaciones de identidad. Continuar leyendo

DIRECTOR NACIONAL DEL SERNAC LANZA “GUÍA PARA PERSONAS MAYORES”

El recurso pedagógico corresponde a un material de auto-instrucción diseñado especialmente para ciudadanos de la tercera edad y forma parte del Programa de Educación Financiera del Servicio.  Este programa busca educar a este segmento de la población sobre el mercado, inculcando la importancia del ahorro y la prevención del sobreendeudamiento.   

La actividad, contó con la presencia de más de un centenar de adultos mayores y de integrantes de Asociaciones de Consumidores. Continuar leyendo

SERNAC abrió segundo llamado para postular al Fondo Concursable 2016

El plazo comenzó a regir el  20 de junio y se extenderá hasta el 18 de julio de 2016.  

Este año, el Fondo Concursable cuenta con un presupuesto total cercano a los 395 millones de pesos, de los cuales casi 156 millones de pesos se asignarán en este llamado. Continuar leyendo

COMISIÓN DE ECONOMÍA DEL SENADO APRUEBA PROYECTO DE LEY QUE FORTALECE LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

  • El Ministro de Economía y el Director Nacional del SERNAC valoraron este nuevo paso legislativo, esperando que pronto se convierta en ley para dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía.  
  • La iniciativa legal ahora deberá ser analizada por las Comisiones de Constitución y  Hacienda del Senado, para luego ser votado en la sala.

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SERNAC FORTALECE SU GESTIÓN EN LA COMUNA DE PICA

El Servicio ha implementado una serie de medidas en favor de los consumidores del sector.

Pica, comuna con cerca de 5 mil habitantes y que forma parte de la provincia del Tamarugal, ha sido testigo de la implementación de un grupo de acciones de parte de la Dirección Regional del SERNAC, con objeto de garantizar que las y los consumidores puedan hacer valer de manera efectiva sus derechos. Continuar leyendo

SERNAC DENUNCIARÁ A LIDER Y ABCDIN POR CONDICIONAR CRÉDITOS A CONSUMIDORES

  • El Servicio tomó la determinación luego de confirmar lo informado por la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SIR), respecto a que ciertas entidades financieras estarían negando la entrega de créditos a aquellas personas que se hubieran sometido a alguno de los procedimientos establecidos en la Ley N° 20.720 sobre Reorganización y Liquidación de Empresas y Personas.

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